Terms & Conditions
Customer Care
1. Genel Şartlar ve Koşullar (Terms & Conditions)
Son güncelleme: [06.05.2026]
Bu web sitesi (fikakolektif.com), [Pera Global / Senem Tugce Dogan ] (“Fikakolektif”) tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmet Kapsamı
Fikakolektif, dijital içerikler (e-kitaplar, PDF’ler, rehberler, eğitim materyalleri vb.) sunar.
2. Kullanım Şartları
-
Site içeriği yalnızca kişisel kullanım içindir.
-
İçerikler izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya satılamaz.
-
Kullanıcı, siteyi hukuka aykırı şekilde kullanmamayı kabul eder.
3. Fikri Mülkiyet
fikakolektif.com üzerindeki tüm içerikler (metinler, görseller, ürünler) Fikakolektif’e aittir ve telif hakkı ile korunur.
4. Satın Alma ve Ödeme
-
Tüm fiyatlar Euro (€) cinsindendir.
-
Ödeme tamamlandığında ürün erişimi sağlanır.
-
Dijital ürünler anında teslim edilir.
5. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Fikakolektif, içeriklerin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
6. Değişiklikler
Fikakolektif, bu şartları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
2. Gizlilik Politikası (Privacy Policy - GDPR Uyumlu)
Son güncelleme: [tarih]
Fikakolektif olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını ve kullanıldığını açıklar.
1. Toplanan Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
-
Ad, soyad
-
E-posta adresi
-
Ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcı üzerinden)
-
IP adresi ve kullanım verileri
2. Verilerin Kullanım Amacı
Verileriniz şu amaçlarla kullanılır:
-
Siparişlerinizi işlemek
-
Dijital ürün teslimi yapmak
-
Müşteri desteği sağlamak
-
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
3. Yasal Dayanak (GDPR)
Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:
-
Sözleşmenin ifası
-
Yasal yükümlülükler
-
Açık rıza (örneğin e-posta bülteni)
4. Veri Paylaşımı
Verileriniz şu üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
-
Ödeme sağlayıcıları (örneğin Stripe, PayPal)
-
Hosting ve e-posta servis sağlayıcıları
Bu taraflar yalnızca hizmet sağlamak amacıyla veri işler.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
6. Haklarınız (GDPR kapsamında)
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Verilerinize erişim
-
Düzeltme talebi
-
Silinme talebi (“unutulma hakkı”)
-
Veri taşınabilirliği
-
İtiraz etme hakkı
7. İletişim
Veri talepleriniz için:
📧 [fikakolektif@gmail.com]
3. Mesafeli Satış Sözleşmesi (Distance Selling Agreement - NL/AB uyumlu)
Son güncelleme: [06.05.2026]
Bu sözleşme, Fikakolektif ile müşteri arasında dijital ürün satışına ilişkin şartları düzenler.
1. Taraflar
Satıcı: Pera Global
Alıcı: Site üzerinden satın alma yapan kullanıcı
2. Konu
Bu sözleşme, dijital ürünlerin online satışı ve teslimine ilişkindir.
3. Ürün Teslimi
-
Ürünler dijital olarak teslim edilir.
-
Fiziksel gönderim yoktur.
-
Teslimat anında gerçekleşir.
4. Cayma Hakkı
AB yasalarına göre tüketicinin 14 gün cayma hakkı vardır.
Ancak:
Kullanıcı, dijital içeriğin hemen teslim edilmesini kabul ettiğinde ve cayma hakkından feragat ettiğini onayladığında, bu hak geçersiz olur.
5. Ücret ve Ödeme
-
Ürün fiyatı ödeme sırasında belirtilir
-
Ödeme tamamlanmadan ürün teslim edilmez
6. Uyuşmazlık Durumu
Uyuşmazlıklarda European Commission Online Dispute Resolution (ODR) platformu kullanılabilir.
7. Yürürlük
Alıcı, satın alma işlemini tamamlayarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
Privacy & Safety
I’m a Privacy & Safety policy section. I’m a great place to inform your customers about how you use, store, and protect their personal information. Add details such as how you use third-party banking to verify payment, the way you collect data or when will you contact users after their purchase was completed successfully.
Your user’s privacy is of the highest importance to your business, so take the time to write an accurate and detailed policy. Use straightforward language to gain their trust and make sure they keep coming back to your site!
Payment Methods
- Credit / Debit Cards
- PAYPAL
- Offline Payments